Dernière mise à jour : 27/09/2026
Alves Lopes--Cerqueira Lucas, entrepreneur individuel (micro-entreprise).
Siège social : 47 Rue Vivienne, 75002 Paris, France.
SIRET : 10388043100012.
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Email : contact@charismaflow.fr
Les présentes conditions s'appliquent aux ventes conclues avec des consommateurs au sens du Code de la consommation. Elles sont accessibles avant toute commande et leur acceptation est nécessaire pour valider un paiement.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La TVA n'étant pas applicable (article 293 B du CGI), le prix affiché est le prix payé.
La commande est validée par le paiement. Les paiements sont traités par Stripe (Stripe Technology Europe Ltd, Irlande, et Stripe, Inc.), qui assure le traitement sécurisé des moyens de paiement. Les coordonnées bancaires ne transitent ni ne sont conservées sur nos serveurs.
Moyens de paiement acceptés : cartes bancaires (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay et, pour les paiements uniques, PayPal. Les transactions sont sécurisées par TLS.
L'accès au service est ouvert immédiatement après confirmation du paiement. Les rapports Deep Dive sont générés puis envoyés par email dans les minutes qui suivent. Les sessions de Coaching Intensif sont accessibles immédiatement depuis l'espace client.
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à motiver ta décision.
Renonciation pour les contenus numériques à exécution immédiate. Le Pack 7 jours, les rapports Deep Dive et le Pack Coaching Intensif sont des contenus numériques non fournis sur support matériel, dont l'exécution commence dès le paiement. Une case obligatoire recueille, avant tout paiement, ta demande expresse d'exécution immédiate et ta reconnaissance de la perte du droit de rétractation, en application de l'article L221-28 13° du Code de la consommation. Selon le produit, elle est présentée sur notre page de paiement ou sur la page de paiement sécurisée Stripe. Sans elle, la commande ne peut pas être validée.
L'abonnement Inner Circle n'est pas concerné par cette renonciation : le droit de rétractation de 14 jours s'y applique pleinement.
Comment se rétracter. Une fonctionnalité en ligne est mise à ta disposition en permanence pendant le délai de rétractation : renoncer au contrat ici. Elle génère un accusé de réception immédiat. Tu peux également nous écrire à contact@charismaflow.fr. Lorsqu'un remboursement est dû, il est effectué au plus tard 14 jours après réception de la demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, sans frais.
L'abonnement Inner Circle est résiliable à tout moment, sans frais ni justification, depuis l'espace de facturation accessible dans ton compte ou en écrivant à contact@charismaflow.fr. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours : l'accès reste ouvert jusqu'à cette date et aucun nouveau prélèvement n'intervient ensuite.
Les contenus et services numériques bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation. En cas de défaut de conformité, tu peux en demander la mise en conformité sans frais, et à défaut obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat. La garantie légale contre les vices cachés des articles 1641 et suivants du Code civil s'applique également. Ces garanties s'exercent sans frais auprès de contact@charismaflow.fr.
Les analyses fournies sont des indications à caractère informatif, produites par des modèles d'intelligence artificielle. Elles ne constituent ni un diagnostic psychologique, ni un avis médical, ni un conseil professionnel. Le vendeur ne garantit aucun résultat personnel ou social particulier.
Toute réclamation peut être adressée à contact@charismaflow.fr. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.
En cas d'échec de la résolution amiable, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons : CNPM - Médiation de la consommation, 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond — https://cnpm-mediation-consommation.eu. Tu peux également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
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Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents. Les dispositions protectrices du droit de la consommation du pays de résidence du consommateur européen restent applicables.